Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Le site s’engage à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données.

2. Responsable du traitement

Nom de l’organisme : ACCEO PRO
Adresse :6, Rue Léon Droux 62300 LENS
Email : contact@acceopro.fr

3. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées sur le site sont les suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse email ;
• numéro de téléphone, si communiqué ;
• contenu du message envoyé via le formulaire de contact ;
• données transmises lors d’une prise de rendez-vous ;
• données techniques liées à la navigation, si des outils d’analyse sont acceptés.

4. Moyens de collecte

Les données peuvent être collectées via :

• le formulaire de contact ;
• les liens email ;
• les appels téléphoniques ;
• les outils de prise de rendez-vous en ligne ;
• les cookies soumis au consentement de l’utilisateur.

5. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• répondre aux demandes envoyées via le site ;
• assurer le suivi des échanges ;
• organiser un rendez-vous ;
• gérer la relation commerciale ou administrative ;
• améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site.

6. Base légale du traitement

Le traitement des données repose, selon les cas, sur :

• le consentement de l’utilisateur ;
• l’intérêt légitime de l’éditeur à répondre à une demande entrante ;
• l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, proportionnée à la finalité du traitement.

Les données liées aux demandes de contact peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact avec l’utilisateur.

8. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à l’éditeur du site et aux personnes habilitées à traiter les demandes reçues.

Certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour l’hébergement, l’envoi d’emails, la sécurité, la prise de rendez-vous ou l’analyse d’audience.

Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers.

9. Services tiers

Le site peut utiliser des services tiers tels que :

• un outil de prise de rendez-vous en ligne, par exemple Calendly ;
• un service d’hébergement, par exemple Vercel ;
• un service d’envoi d’emails ;
• des outils d’analyse d’audience, uniquement après consentement.

Ces services peuvent traiter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

10. Transfert de données hors Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Lorsque cela est nécessaire, l’éditeur veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément à la réglementation applicable.

11. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit au retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter : contact@acceopro.fr

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation auprès de la CNIL.

Site : cnil.fr

13. Sécurité des données

Le site met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation.

14. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et, avec le consentement de l’utilisateur, des cookies de mesure d’audience ou d’amélioration de l’expérience utilisateur.

Pour plus d’informations, consultez la politique de cookies.

15. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la réglementation en vigueur et aux évolutions du site.

Dernière mise à jour : 30/04/2026